Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Papayera" o "nosotros": la empresa Papayera, con domicilio en Carrera 20 # 24-73, Sincelejo, Sucre 700001, Colombia.
• "Cliente" o "usted": persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los servicios de Papayera.
• "Servicio": cualquiera de las tres modalidades de producción de eventos descritas en nuestro sitio web.
• "Contrato": el acuerdo escrito firmado entre Papayera y el Cliente para la prestación de un servicio específico.
• "Evento": la celebración pública para la cual se contrata el servicio.

2. Aceptación de los términos

Al enviar el formulario de contacto, solicitar una cotización o firmar un contrato con Papayera, usted declara tener al menos 18 años de edad o actuar en representación legal de una entidad con capacidad para contratar. El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos en su versión vigente.

3. Descripción de los servicios

Papayera ofrece tres modalidades de servicio para la producción de celebraciones públicas:

• Coordinación de celebración con banda de papayera (ciclo de 3 semanas)
• Apoyo a la temporada de corraleja (ciclo de 6 semanas)
• Producción de festival municipal (ciclo de 10 semanas)

El alcance específico de cada servicio queda definido en el contrato firmado entre las partes. Los servicios se prestan principalmente en Colombia, con posibilidad de cubrir eventos fuera del área de Sincelejo sujeto a la disponibilidad del equipo y a los viáticos correspondientes.

4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre el evento
• Facilitar el acceso al lugar del evento según lo acordado
• Obtener los permisos municipales y de uso del espacio público que correspondan (salvo que el contrato incluya apoyo en este trámite)
• Pagar las cuotas según el calendario establecido en el contrato
• Informar con la mayor antelación posible cualquier cambio en el programa o las condiciones del evento

5. Propiedad intelectual

El libro de producción, los planes, las notas técnicas y los informes de cierre elaborados por Papayera son propiedad de Papayera. El cliente recibe una copia para uso interno relacionado con el evento contratado. Queda prohibida la reproducción, venta o distribución de estos documentos sin autorización escrita de Papayera.

El material fotográfico y audiovisual producido por Papayera durante el evento podrá ser utilizado por Papayera con fines de comunicación institucional, salvo indicación expresa en contrario en el contrato.

6. Condiciones de pago

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda. Las tarifas base publicadas en el sitio web son orientativas; el precio final se establece en el contrato según el alcance específico.

Esquema de pago estándar:

• 40 % del valor total a la firma del contrato
• 60 % restante al cierre del evento

Para festivales de varios días pueden acordarse pagos por tramos según el cronograma. Los medios de pago aceptados son transferencia bancaria y consignación. No se aceptan pagos en efectivo por montos superiores a COP 10.000.000.

En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 15 días de anticipación al evento, Papayera retendrá el anticipo pagado como compensación por los gastos ya incurridos.

7. Entrega y alcance del servicio

Papayera se compromete a cumplir el ciclo de trabajo y los entregables establecidos en el contrato. Cualquier solicitud de ampliación del alcance durante la ejecución del servicio se tratará como una modificación contractual y podrá implicar un ajuste en el precio.

Papayera no se hace responsable de las actuaciones de terceros contratados directamente por el cliente (bandas, proveedores de sonido, empresas de seguridad privada) que no formen parte del contrato con Papayera.

8. Limitaciones

Papayera no ofrece ni hace constar que los resultados de cualquier servicio sean específicos o predecibles en términos de asistencia de público, cobertura mediática o impacto comercial. Los servicios se prestan con diligencia profesional, pero los resultados dependen de múltiples variables fuera de nuestro control.

9. Responsabilidad y fuerza mayor

La responsabilidad de Papayera por daños directos no superará el valor total del contrato. Papayera no responde por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos extremos, órdenes de autoridad pública, emergencias sanitarias o actos de terceros fuera de su control.

En caso de fuerza mayor, Papayera notificará al cliente en el menor tiempo posible y las partes acordarán la forma de reprogramar o ajustar el servicio.

Indemnización:

El cliente acepta mantener indemne a Papayera frente a reclamaciones de terceros derivadas de decisiones tomadas por el cliente o sus representantes, de permisos no obtenidos a tiempo o de condiciones del lugar del evento no informadas a Papayera.

10. Terminación del contrato

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato mediante comunicación escrita con al menos 20 días de antelación, salvo en casos de incumplimiento grave en los que la parte afectada puede dar por terminado el contrato de forma inmediata. En caso de terminación anticipada, se liquidarán los trabajos realizados hasta la fecha.

11. Resolución de disputas

Ante cualquier diferencia, las partes se comprometen a buscar primero una solución directa y amistosa en un plazo de 15 días hábiles. Si no hay acuerdo, se acudirá a mediación ante la Cámara de Comercio de Sincelejo o ante el Centro de Conciliación que las partes acuerden.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Sincelejo, Sucre.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos y el contrato firmado constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan cualquier comunicación previa sobre el mismo objeto.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, las restantes mantienen su vigencia.
• Renuncia: el hecho de que Papayera no exija el cumplimiento de alguna obligación en un momento dado no implica renuncia definitiva a exigirla en el futuro.
• Cesión: ninguna de las partes puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento escrito de la otra.

13. Cambios a estos términos

Papayera puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario. Los cambios se publicarán en el sitio web con la fecha de vigencia indicada. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

14. Contacto legal

• Empresa: Papayera
• Dirección: Carrera 20 # 24-73, Sincelejo, Sucre 700001, Colombia
• Teléfono: +57 605 274 6839
• Correo legal: [email protected]